Datenschutzerklärung von GlowThatWows

Datenschutzerklärung

Glowholic, MB („Glowholic“, „GlowThatWows“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt den GlowThatWows™ Onlineshop unter glowthatwows.com (die „Website“).

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, weitergeben, speichern und schützen, wenn du unsere Website besuchst, eine Bestellung aufgibst, uns kontaktierst, dich für unser Marketing anmeldest oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst.

Wir verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten transparent, rechtmäßig und sicher zu verarbeiten – im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

1. Wer wir sind

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Glowholic, MB
Ežero g. 47
Riešės k.
LT-14265 Vilniaus r.
Litauen

E-Mail: info@glowthatwows.com
Telefon: +37064605465

Registernummer: 306338104
USt-IdNr.: LT100016303811

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unsere Website nutzt, erheben wir unterschiedliche Arten personenbezogener Daten.

2.1 Daten, die du uns zur Verfügung stellst

Wenn du eine Bestellung aufgibst oder aufzugeben versuchst, können wir Folgendes erheben:

• Deinen Namen
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Bestelldetails
• Zahlungsstatus und Transaktionsdetails
• Hinweise oder Informationen, die du freiwillig zu deiner Bestellung angibst

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartendaten. Zahlungen werden sicher über externe Zahlungsdienstleister und die Zahlungsdienste von Shopify abgewickelt. Wir erhalten möglicherweise begrenzte Zahlungsinformationen wie Zahlungsstatus, Transaktions-ID, Zahlungsart, Kartentyp, die letzten vier Ziffern, Rechnungsdaten und Ergebnisse der Betrugsprüfung, soweit dies für die Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist.

Wenn du dich an unseren Kundenservice wendest, können wir Folgendes erheben:

• Deinen Namen
• E-Mail-Adresse
• Bestellnummer
• Inhalt deiner Nachricht
• Fotos, Videos oder andere Dateien, die du uns schickst
• Kommunikationsverlauf

Wenn du dich für unser E-Mail-Marketing anmeldest, können wir Folgendes erheben:

• Deine E-Mail-Adresse
• Deinen Namen, falls angegeben
• Marketing-Präferenzen
• Informationen darüber, ob du unsere E-Mails geöffnet oder angeklickt hast, soweit gesetzlich zulässig

2.2 Automatisch erhobene Daten

Wenn du die Website besuchst, können bestimmte Informationen automatisch von deinem Gerät erhoben werden, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Zeitzone
• Aufgerufene Seiten
• Angesehene Produkte
• Verweisende Websites oder Suchbegriffe
• Ungefährer Standort anhand der IP-Adresse
• Cookies und ähnliche Technologien
• Informationen darüber, wie du die Website nutzt

Wir verwenden diese Informationen, um die Website korrekt zu laden, sie zu schützen, zu verstehen, wie Besucher sie nutzen, unsere Produkte und Inhalte zu verbessern, die Wirkung unseres Marketings zu messen und – soweit gesetzlich zulässig – relevante Werbung anzuzeigen.

2.3 Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, Pixel, Tags, Logdateien und ähnliche Technologien. Manche Cookies sind notwendig, damit die Website richtig funktioniert, andere dienen der Analyse, dem Marketing und der Werbung.

Notwendige Cookies können ohne deine Einwilligung verwendet werden, wenn sie für den Betrieb der Website erforderlich sind, zum Beispiel für Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Betrugsprävention und den grundlegenden Betrieb der Website.

Nicht notwendige Cookies, einschließlich Analyse- und Werbe-Cookies, verwenden wir nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist, und – wo erforderlich – erst nachdem du über unser Cookie-Banner eingewilligt hast.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über die Cookie-Einstellungen auf der Website verwalten oder deine Einwilligung widerrufen. Außerdem kannst du Cookies über deine Browsereinstellungen steuern. Wenn du bestimmte Cookies blockierst, kann das die Funktion der Website beeinträchtigen.

3. Wofür wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

3.1 Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um:

• deine Bestellung zu bearbeiten
• die Zahlung entgegenzunehmen
• deinen Kauf zu bestätigen
• deine Bestellung vorzubereiten und zu versenden
• Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen
• Rücksendungen, Erstattungen, Reklamationen und Kundenservice abzuwickeln
• mit dir über deine Bestellung zu kommunizieren

Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags mit dir.

3.2 Kundenservice

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten, um deine Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und dir bei Produkten, Versand, Bestellungen, Rücksendungen oder anderen Anliegen zu helfen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, berechtigte Interessen und gegebenenfalls rechtliche Verpflichtung.

3.3 Verbesserung unserer Website und Leistungen

Wir verwenden Nutzungsdaten der Website, um zu verstehen, wie Kunden unseren Shop nutzen, Probleme zu erkennen, das Einkaufserlebnis und unsere Produktseiten zu verbessern und die Wirkung unserer Inhalte und unseres Marketings zu messen.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen und – soweit für nicht notwendige Cookies oder Tracking erforderlich – Einwilligung.

3.4 Versand von Marketing-Nachrichten

Wenn du dich für unseren E-Mail-Verteiler anmeldest oder anderweitig in den Erhalt von Marketing einwilligst, können wir dir E-Mails zu Produkten, Angeboten, Anleitungen, Projektideen mit Leuchtfarbe, wieder verfügbaren Artikeln und anderen Neuigkeiten senden.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf den Abmeldelink in unseren E-Mails klickst oder uns unter info@glowthatwows.com kontaktierst.

Rechtsgrundlage: Einwilligung und in begrenzten Fällen berechtigte Interessen, soweit nach geltendem Recht zulässig.

3.5 Anzeige relevanter Werbung

Soweit gesetzlich zulässig und abhängig von deinen Cookie-Einstellungen können wir Werbetools nutzen, um dir relevante Anzeigen zu zeigen, die Leistung von Anzeigen zu messen und zu verstehen, wie Besucher mit unseren Anzeigen und unserer Website interagieren.

Rechtsgrundlage: Einwilligung, soweit erforderlich, oder berechtigte Interessen, soweit nach geltendem Recht zulässig.

3.6 Betrugsprävention und Schutz unseres Unternehmens

Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden, um Betrug, Missbrauch, Zahlungsstreitigkeiten, Rückbuchungen, Sicherheitsvorfälle oder andere schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu verhindern und zu untersuchen.

Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen und rechtliche Verpflichtung.

3.7 Erfüllung rechtlicher Pflichten

Wir können personenbezogene Daten verwenden und aufbewahren, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, verbraucherschutzrechtlicher, produktsicherheitsrechtlicher, zollrechtlicher und versandbezogener Pflichten, zur Abwehr oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen sowie zur Erfüllung sonstiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Situation verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von dir bestellten Produkte oder Leistungen bereitzustellen.
• Rechtliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um für uns geltende Gesetze einzuhalten.
• Berechtigte Interessen: wenn die Verarbeitung für unsere geschäftlichen Interessen erforderlich ist, sofern deine Rechte und Freiheiten diese Interessen nicht überwiegen.
• Einwilligung: wenn du eingewilligt hast, zum Beispiel in E-Mail-Marketing oder – soweit erforderlich – in nicht notwendige Cookies.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist.

5. Weitergabe deiner personenbezogenen Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens, die Erbringung unserer Leistungen, die Einhaltung von Gesetzen oder den Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Wir können personenbezogene Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

5.1 Shopify

Unser Shop wird von Shopify gehostet. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, über die wir dir Produkte verkaufen. Shopify kann personenbezogene Daten verarbeiten, wenn du unsere Website besuchst, einen Warenkorb anlegst, eine Bestellung aufgibst, den Bezahlvorgang abschließt oder Dienste von Shopify nutzt.

Die Datenschutzinformationen von Shopify findest du hier:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Wenn Shopify Network Intelligence oder vergleichbare erweiterte Shopify-Dienste in unserem Shop aktiviert sind, kann Shopify Kundendaten auch verarbeiten, um personalisierte Erlebnisse, relevante Werbung, Betrugsprävention, Analysen und Erkenntnisse auf Grundlage von Interaktionen mit unserem Shop und anderen Händlern bereitzustellen.

5.2 Zahlungsdienstleister

Wir geben die erforderlichen Zahlungs- und Bestelldaten an Zahlungsabwickler und Zahlungs-Gateways weiter, damit diese deine Zahlung sicher abwickeln, Betrug verhindern und Erstattungen oder Streitfälle bearbeiten können.

5.3 Versand- und Lieferdienstleister

Wir geben deinen Namen, deine Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestelldetails an Versanddienstleister und Fulfillment-Partner weiter, damit diese deine Bestellung zustellen und Sendungsupdates bereitstellen können.

5.4 Analyse- und Marketingdienstleister

Soweit gesetzlich zulässig und abhängig von deinen Cookie-Einstellungen können wir begrenzte Informationen an Analyse- und Marketingdienstleister weitergeben, um die Leistung der Website zu verstehen, unser Marketing zu verbessern und relevante Werbung anzuzeigen.

5.5 Fachliche und rechtliche Berater

Wir können personenbezogene Daten an Buchhalter, Rechtsanwälte, Berater, Versicherer, Banken und andere fachliche Berater weitergeben, soweit dies für geschäftliche, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Zwecke erforderlich ist.

5.6 Behörden und Einhaltung von Gesetzen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss, durch eine Zoll- oder Steuerbehörde, eine Aufsichtsbehörde, eine Anfrage von Strafverfolgungsbehörden oder eine andere rechtmäßige Anfrage verpflichtet sind. Außerdem können wir personenbezogene Daten offenlegen, soweit dies zum Schutz unserer Rechte, unserer Kunden, unseres Unternehmens oder anderer erforderlich ist.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da wir Shopify und andere externe Dienstleister nutzen, können deine personenbezogenen Daten außerhalb Litauens und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, unter anderem in Kanada, den USA, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind.

Werden personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermittelt, stützen wir uns, soweit erforderlich, auf geeignete Garantien wie Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, Auftragsverarbeitungsverträge und andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.

7. Cookies, Analyse und Werbung

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

Notwendige Cookies:
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Sie unterstützen Funktionen wie Warenkorb, Kasse, Sicherheit, Betrugsprävention, Spracheinstellungen und den grundlegenden Shopbetrieb.

Analyse-Cookies:
Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, welche Seiten beliebt sind, woher Besucher kommen und wie wir die Website verbessern können.

Werbe-Cookies:
Diese Cookies können verwendet werden, um relevante Anzeigen zu zeigen, zu begrenzen, wie oft du Anzeigen siehst, die Leistung von Anzeigen zu messen und zu verstehen, ob unsere Werbung wirkt.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen auf unserer Website verwalten. Außerdem kannst du Cookies in deinen Browsereinstellungen verwalten.

Das Blockieren oder Löschen von Cookies kann dein Einkaufserlebnis beeinträchtigen und dazu führen, dass manche Bereiche der Website nicht richtig funktionieren.

8. Verhaltensbasierte Werbung

Soweit gesetzlich zulässig und abhängig von deinen Cookie-Einstellungen können wir deine personenbezogenen Daten verwenden, um dir gezielte Werbung oder Marketing-Nachrichten anzuzeigen, die für dich relevant sein könnten.

Deine Werbeeinstellungen kannst du auf den jeweiligen Werbeplattformen verwalten, zum Beispiel:

Google-Anzeigeneinstellungen:
https://adssettings.google.com

Meta/Facebook-Werbeeinstellungen:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Außerdem kannst du bestimmter interessenbasierter Werbung hier widersprechen:
https://www.youronlinechoices.eu

9. Automatisierte Entscheidungsfindung und Betrugsprüfung

Wir können automatisierte Tools von Shopify, Zahlungsabwicklern, Anbietern zur Betrugsprävention oder anderen Dienstleistern nutzen, um Betrug, Missbrauch, verdächtige Transaktionen oder Sicherheitsrisiken zu erkennen.

Diese Tools können Bestellungen zur Prüfung markieren oder empfehlen, bestimmte Transaktionen zu blockieren oder zu prüfen. Wir nutzen keine automatisierte Entscheidungsfindung, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Wirkungen entfaltet, ohne geeignete Schutzmaßnahmen oder – soweit gesetzlich vorgeschrieben – menschliche Überprüfung.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist.

Bestell- und Transaktionsdaten werden so lange gespeichert, wie es erforderlich ist, um deine Bestellung zu erfüllen, Kundenservice zu leisten und Rücksendungen, Erstattungen, Streitfälle, Rückbuchungen, Rechtsansprüche sowie buchhalterische, steuerliche und gesetzliche Pflichten abzuwickeln.

Soweit litauische oder EU-weite Buchhaltungs-, Steuer-, Zoll- oder Verbraucherschutzgesetze uns zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen verpflichten, bewahren wir die entsprechenden Informationen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf.

Kundenservice-Nachrichten werden so lange gespeichert, wie es zur Klärung deines Anliegens, zur Führung von Geschäftsunterlagen und zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Marketingdaten werden gespeichert, bis du dich abmeldest, deine Einwilligung widerrufst oder uns um Löschung bittest – es sei denn, wir müssen begrenzte Informationen aufbewahren, um deinen Widerspruch zu beachten oder gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Cookie- und Analysedaten werden entsprechend den Einstellungen und Speicherfristen der jeweiligen Tools gespeichert.

11. Deine Rechte nach der DSGVO

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Region mit vergleichbaren Datenschutzrechten befindest, hast du möglicherweise folgende Rechte:

Recht auf Auskunft:
Du kannst eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich speichern.

Recht auf Berichtigung:
Du kannst verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen.

Recht auf Löschung:
Du kannst unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir deine personenbezogenen Daten löschen.

Recht auf Einschränkung:
Du kannst unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
Du kannst verlangen, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht:
Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, einschließlich Direktwerbung.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Soweit wir uns auf deine Einwilligung stützen, kannst du sie jederzeit widerrufen.

Beschwerderecht:
Du hast das Recht, dich bei deiner zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

In Litauen ist die zuständige Aufsichtsbehörde:

Staatliche Datenschutzinspektion (Valstybės duomenų apsaugos inspekcija)
L. Sapiegos g. 17
10312 Vilnius
Litauen

Website: https://vdai.lrv.lt
E-Mail: ada@ada.lt

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter info@glowthatwows.com.

Möglicherweise müssen wir deine Identität prüfen, bevor wir auf deine Anfrage antworten. Wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.

12. Marketing-Nachrichten

Wenn du dich für unseren E-Mail-Verteiler anmeldest, können wir dir Marketing-E-Mails zu unseren Produkten, Angeboten, Anleitungen, Projektideen mit Leuchtfarbe, wieder verfügbaren Artikeln und Neuigkeiten aus dem Shop senden.

Du kannst dich jederzeit abmelden, indem du auf den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail klickst oder uns unter info@glowthatwows.com kontaktierst.

Nach deiner Abmeldung können wir begrenzte Informationen aufbewahren, um sicherzustellen, dass wir deinen Widerspruch beachten.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen können eine sichere E-Commerce-Infrastruktur, verschlüsselte Zahlungsabwicklung, Zugriffskontrollen, Sicherheitsmaßnahmen unserer Dienstleister und interne Abläufe gehören.

Keine Übertragung über das Internet und keine elektronische Speicherung ist jedoch vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren, ergreifen aber angemessene Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten.

14. Datenschutz bei Kindern

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn du glaubst, dass uns ein Kind personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter info@glowthatwows.com, und wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um die Informationen zu löschen.

15. „Do Not Track“

Manche Browser bieten ein „Do Not Track“-Signal an. Da es keinen einheitlichen Branchenstandard für den Umgang mit diesen Signalen gibt, reagiert unsere Website derzeit nicht auf „Do Not Track“-Signale.

Du kannst Cookies und Tracking trotzdem über unser Cookie-Banner, die Cookie-Einstellungen und deine Browsereinstellungen verwalten.

16. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites, Apps oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder die Sicherheit von Websites Dritter verantwortlich.

Wir empfehlen dir, die Datenschutzerklärungen aller Websites Dritter zu lesen, die du besuchst.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Abläufe, Leistungen, Technologien, gesetzlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen widerzuspiegeln.

Wenn wir diese Datenschutzerklärung aktualisieren, ändern wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite. Die aktualisierte Fassung gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website.

18. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken hast oder deine Datenschutzrechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte:

E-Mail: info@glowthatwows.com

Telefon: +37064605465

Postanschrift:

Glowholic, MB
Ežero g. 47
Riešės k.
LT-14265 Vilniaus r.
Litauen