Polityka zwrotów produktów GlowThatWows
🔁 Zasady zwrotów i refundacji
Przyjmujemy zwroty kwalifikujących się produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@glowthatwows.com, podając numer zamówienia oraz krótki powód zwrotu. Prześlemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu.
Zwroty
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany, znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
Nie przyjmujemy zwrotów otwartych farb luminescencyjnych ani pigmentów z powodu zmiany zdania. Po otwarciu nie możemy zagwarantować, że produkt nie został zanieczyszczony, rozlany, wymieszany lub użyty.
Latarki można zwrócić, jeśli są nieużywane, nieuszkodzone i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
Produkty uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty dostawy pod adresem info@glowthatwows.com. Podaj numer zamówienia i dołącz wyraźne zdjęcia produktu oraz opakowania. Jeśli zgłoszenie zostanie potwierdzone, zaproponujemy wymianę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie rozwiązanie.
Wysyłka zwrotna
Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej w przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania. Jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej lub zaproponujemy inne rozwiązanie.
Zalecamy korzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ nie możemy ponosić odpowiedzialności za produkty zagubione w drodze do nas.
Refundacje
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu dokonamy zwrotu środków na pierwotną metodę płatności. Zatwierdzone refundacje obejmują cenę produktu oraz pierwotny koszt standardowej wysyłki. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają refundacji, chyba że produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Refundacje są przetwarzane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia nadania przesyłki.
Kontakt
