Politique d’expédition de GlowThatWows
Nous expédions dans le monde entier depuis la Lituanie, dans l’UE, en utilisant des services d’expédition avec suivi.
1. Délai de traitement
Les commandes sont généralement emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de traitement ne comprennent pas les week-ends ni les jours fériés. Pendant les périodes de forte activité, le traitement peut occasionnellement prendre un peu plus de temps.
2. Délais de livraison estimés
Délais de livraison estimés après expédition :
Europe : 2 à 7 jours ouvrés
Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrés
Canada : 3 à 10 jours ouvrés
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés
Reste du monde : 5 à 14 jours ouvrés
Les estimations de livraison sont fiables, mais votre commande peut occasionnellement prendre 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires pour arriver, en particulier pendant les périodes de forte activité.
3. Frais d’expédition
Nous proposons des frais d’expédition forfaitaires avec suivi :
Europe : 5 € EUR
Royaume-Uni : 4,40 £
Canada : 8,00 $ CA
États-Unis : 8 $ USD
Reste du monde : 8,50 € EUR
Nous proposons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 85 € EUR.
4. Suivi
Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Veuillez prévoir un court délai pour que le lien de suivi se mette à jour après l’expédition.
5. Douanes, droits de douane et frais d’importation
Pour les commandes destinées aux États-Unis, les droits de douane sont prépayés : aucun frais d’importation caché.
Pour les autres commandes internationales, les règles douanières peuvent varier selon les pays. Les clients sont responsables de tous les droits de douane, taxes d’importation ou frais locaux perçus par leur pays.
6. Adresse incorrecte ou échec de la livraison
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de passer commande.
Si une commande nous est retournée en raison d’une adresse incorrecte, d’une tentative de livraison infructueuse ou d’un colis non retiré, nous pouvons la renvoyer après paiement des frais d’expédition supplémentaires.
7. Commandes perdues ou en retard
Si votre commande n’est pas arrivée à la fin de la période de livraison estimée, veuillez nous contacter à l’adresse info@glowthatwows.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous vérifierons les informations de suivi et vous aiderons à résoudre le problème.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition, contactez-nous à l’adresse suivante :
