Politique de retour pour les produits GlowThatWows
🔁 Politique de retour et de remboursement
Nous acceptons les retours d'articles éligibles dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour effectuer un retour, contactez-nous à info@glowthatwows.com avec votre numéro de commande et une brève raison du retour. Nous vous enverrons les instructions de retour.
Retours
Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.
Nous ne pouvons pas accepter les retours pour changement d'avis concernant la peinture phosphorescente ou le pigment ouverts. Une fois ouverts, nous ne pouvons pas garantir que le produit n'a pas été contaminé, renversé, mélangé ou utilisé.
Les lampes de poche peuvent être retournées si elles sont inutilisées, non endommagées et dans leur emballage d'origine.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à info@glowthatwows.com. Incluez votre numéro de commande et des photos claires de l'article et de l'emballage. Si le problème est confirmé, nous proposerons un remplacement, un remboursement ou une autre solution appropriée.
Frais d'expédition de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour pour les retours pour changement d'avis. Si votre article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect, nous prendrons en charge les frais d'expédition de retour ou proposerons une autre solution.
Nous recommandons d'utiliser un envoi avec suivi pour les retours, car nous ne pouvons pas être responsables des articles perdus pendant le transport vers nos locaux.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine. Les remboursements approuvés couvrent le prix du produit et les frais d'expédition standard d'origine. Les frais d'expédition de retour ne sont pas remboursés, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.
Les remboursements sont traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné ou de la preuve d'expédition.
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